Pencapaian Piagam Pelanggan: Halaman 2 dari 6

BIL

JANJI

MENEPATI TEMPOH MASA/ STANDARD PIAGAM PELANGGAN

TIDAK MENEPATI TEMPOH MASA/ STANDARD PIAGAM PELANGGAN

JUMLAH PERKHIDMATAN

JUMLAH MENEPATI STANDARD

% MENEPATI STANDARD

JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD

% TIDAK

MENEPATI STANDARD

P5

Lesen perniagaan dapat dibatalkan dalam tempoh 1 hari bekerja.

174

100

-

-

174

P6

Memproses permohonan pindah milik bil cukai harta dalam tempoh 7 hari bekerja daripada tarikh dokumen lengkap di terima dan bayaran cukai harta semasa dijelaskan.

475

100

-

-

475

P7

Surat kelulusan permohonan sewa gerai dikeluarkan dalam tempoh 14 hari dari tarikh pengesahan dalam Mesyurat Penuh.

-

-

-

-

-

P8

Memproses permohonan cadangan pembangunan satu persatu Pelan Kebenaran Merancang tempoh 99 hari.

17

100

-

-

17

P9

Memproses permohonan cadangan pembangunan satu persatu Pelan Bangunan, Pelan Kerja Tanah, Jalan dan Perparitan dalam tempoh 92 hari.

31

100

-

-

31